Lagun batek ez dit dirua itzultzen: zer egin, urratsez urrats

Behin eskatu zenion, modu onean. «Ai, bai, noski, gaur gauean bidaltzen dizut» esan zizun. Duela hiru aste izan zen. Orain idazten duzun mezu bakoitza bigunegia da funtzionatzeko edo zakarregia bidaltzeko, eta zifra zuen artean kokatzen hasi da, lehen ez zegoen moduan.

Lehen eskaeraren ondorengo unea da hau, eta beste ikuspegi bat behar du. Joan ordenan: utzi zifra zalantzarik gabe, eskatu behin idatziz data batekin, eskaini ordaintzeko modu errazago bat, eta gero erabaki nahita zorra ala oparia den. Egoera asko bigarren edo hirugarren urratsean konpontzen dira. Konpontzen ez direnak ere isiltasunak baino hobeto amaitzen dira.

Lehenik, jakin zein egoeratan zauden

«Ez dit ordaindu» esaldiak lau gauza desberdin biltzen ditu, eta bakoitzak mugimendu desberdin bat eskatzen du:

• Ahaztu egin zaio. Ohikoena izan ohi da. Bigarren mezu argi batek konpontzen du.
• Oraintxe ezin du. Hilabete hau estu dabil. Presioak okertu egiten du; bide txikiago batek hobetu.
• Zifra okerra dela uste du. Ez dio ordaintzeari uko egiten; hori ordaintzeari egiten dio uko. Konponbidea zerrendan dago, ez tonuan.
• Ez du nahi. Arraroa, eta normalean benetan adiskidetasunari buruzkoa den kasu bakarra.

Kanpotik normalean ez dakizu zein den, eta ez da ezer gertatzen. Beheko urratsek lauretarako balio dute, eta bigarren urratsa amaitzean normalean jakingo duzu.

1. urratsa — Utzi zifra zalantzarik gabe

Berriro eskatu aurretik, ziurtatu zenbatekoak begirada eszeptiko bati eusten diola. Idatzi gastu bakoitza, zertarako izan zen, data eta nola banatu zen. «240 € zor dizkidazu» esateak eztabaida bat irekitzen du; «ekainaren 14ko jaialdirako bi sarrerak, 120 € bakoitza» esateak ez.

Hau bereziki garrantzitsua da hirugarren egoeran. «Ez dit ordaintzen» asko benetan «ez du zifra ezagutzen» da, eta desagertu egiten da biok zerrenda bera begiratzen duzuen unean. Zenbatekoak zure lagunak ireki dezakeen erregistro partekatu batean badaude, are hobeto: eskaera ez da jada zure hitza haren memoriaren aurka. Nork zor dizun kontrolatu artikuluak erregistro hori nola antolatu azaltzen du.

2. urratsa — Eskatu beste behin, idatziz eta data batekin

Lehen mezuak ahaztu egin zitzaiola ematen zuen aditzera. Bigarrenak bezain atsegina izan behar du, eta askoz zehatzagoa: zenbatekoa, zeri dagokion, data bat eta ordaintzeko modu bat.

• «Aizu, jaialdiko kontuak ixten ari naiz. Bi sarrerak 240 € izan ziren; ostirala baino lehen bidal ditzakezu? Betiko kontu-zenbaki berera.»
• «Gauza azkar bat ekainekoaz: saldoak 240 € dio bi sarrerengatik. Hilabete amaiera baino lehen egin dezakezu? Errazago bazaizu, zatitu egingo dugu.»

Bi gauzari esker funtzionatzen du. Data batek «noizbait» planifika daitekeen zerbait bihurtzen du. Idatziz egiteak prest dagoenean erantzuteko aukera ematen dio, aurrez aurre estututa sentitu gabe. Lehen eskaeraren tonurako, ikusi nola eskatu lagun bati dirua itzultzeko.

3. urratsa — Eskaini ordaintzeko modu errazago bat

Data igarotzen bada, egin dezakezun gauzarik baliagarriena ordaintzea errazagoa egitea da, ez zaratatsuagoa. Urrats honek konpontzen du «oraintxe ezin du» egoera.

Demagun zure lagun Mikelek 240 € zor dizkizula jaialdiko bi sarrerengatik. Askotan gauzak mugiarazten dituzten bi aukera:

Epeka. 60 €-ko lau ordainketa, hurrengo lau soldatekin. Bakoitza nahikoa txikia da pentsatu gabe egiteko.

Hurrengo gastu partekatuarekin konpentsatzea. Datorren hilean berriro zoazte elkarrekin. Mikelek erosketa komunaren hurrengo 90 €-ak ordaintzen ditu, eta 90 € horiek zor dizunetik kentzen dira. Saldoa 240 € − 90 € = 150 €-ra jaisten da, eta 50 €-ko hiru epetan ordaintzen da.

Biek zenbateko osoa mantentzen dute; forma bakarrik aldatzen dute. Adostu idatziz, eta erregistratu ordainketa bakoitza iristen den heinean, falta den zifra inoiz zalantzan egon ez dadin. Jaialdi eta bidaietako gastuak dira, hain zuzen, saldo hauek pilatzen diren lekua: jaialdi eta kontzertuetako kostuak banatu artikuluak erakusten du nola kitatu hori gertatu aurretik.

4. urratsa — Erabaki: zorra ala oparia

Idatzizko eskaera argi baten eta eskaintza errazago baten ondoren ezer mugitu ez bada, utzi errepikatzeari eta hartu erabaki bat. Bi aukera zintzo baino ez daude.

Zor gisa mantentzea. Esan argi oraindik axola zaizula, eta utzi atea irekita: «Epeekin presarik gabe, baina 240 €-ak itzultzea behar dut noizbait; esadazu zer datorkizun ondo.» Eta gero utzi gogorarazpenak behin eta berriz bidaltzeari. Saldoa ez da desagertzen aipatzeari uzten diozulako.

Uztea. Zenbateko batzuekin, eta adiskidetasun batzuekin, diruak atzetik ibiltzearen zamak baino gutxiago balio du. Aukera zilegia da, aukera bat den bitartean. Esan iezaiozu, edo itxi zure buruan, eta ez utzi sei hilabete barru errieta gisa berriro agertzen.

Zenbatekoa hain handia bada non bide formaletik erreklamatzea pentsatzen ari zaren, hori zure herrialdeko lege-kontu bat da, eta han erantzuteko gai den norbaiti galdetu beharrekoa.

Egin behar ez dena

• Ez seinalatu WhatsApp taldean. Denek ikusten duten saldo partekatu bat neutroa da. Pertsona bat taldearen aurrean izendatzeak ordainketa bat harrotasun-kontu bihurtzen du.
• Ez eskatu lagun komunen bidez. Arazoa zabaltzen du eta beste batzuk egoera deserosoan jartzen ditu.
• Ez utzi gainerako guztira isurtzen. Zerikusirik ez duten gaietan tonu hotz batek kontua daramazula esaten dio, egiteko ezer zehatzik eman gabe.

Berriro gerta ez dadin

Konponbiderik errazena egiturazkoa da. Dirua itzultzea kostatzen zaion lagun batekin, utzi dirua aurreratzeari: banatu kutxan bertan, edo ordain dezala bakoitzak bere zatia zuzenean. Taldean, erregistratu gastu bakoitza gertatzen denean eta kitatu bidaia edo hilabete bakoitzaren amaieran, saldorik ez dadin zail izateraino hazi. Kontuak kitatu deserosotasunik gabe artikuluak erritmo hori proposatzen du. Zenbateko ordaindu gabe bat baino, ia inoiz ordaintzen ez duen lagun bat bada, hori jokabide bat da eta ez zor bat, eta beste ikuspegi bat behar du.

Hemen sartzen da Donget

Hau guztia errazagoa da zifra biok ikus dezakezuen leku batean bizi denean. Dongeten, talde bateko gastu guztiak ikusgai daude kideentzat, beraz lehen urratsa eginda dago: Mikelek zu begiratzen ari zaren zerrenda bera ireki dezake. Kitatu zorrak atalean, iradokitako ordainketa bakoitzak bi botoi ditu. Ordainduta botoiak eginda gisa markatzen du. Gogorarazlea botoiak ordainketa bakar hori eta taldearen esteka dituen txartel bat partekatzen du — WhatsApp bidez edo erabiltzen duzuen horren bidez —, kontuak kitatzeari buruzko testu neutro batekin, beraz mezua erregistro bat da, ez kexa bat. Epeak Erregistratu transferentzia aukerarekin sartzen dira, eta gainerako saldoa bientzat eguneratzen da aldi bakoitzean.

Aplikazioak ez du dirua mugitzen eta ez du inor atzetik jazartzen. Zifra adostua eta bistan mantentzen du, eta horrek egiten du laburra elkarrizketaren gainerakoa.

Ohiko galderak

Zer egin lagun batek dirua itzultzen ez didanean?

Joan ordenan: utzi zenbatekoa argi eta idatziz, eskatu behin idatziz data batekin eta ordaintzeko modu batekin, eskaini bide errazago bat, hala nola epeka ordaintzea, eta ezer mugitzen ez bada, erabaki nahita eskatzen jarraitu ala uztea.

Zenbat aldiz gogorarazi behar zaio norbaiti dirua zor dizula?

Normalean, bi gogorarazpen argi. Lehenengoak ahaztu egin zaiola ematen du aditzera; bigarrenak data jartzen du eta ordaintzeko modu errazago bat eskaintzen du. Hortik aurrera, aldatu ikuspegia mezua errepikatu beharrean.

WhatsApp taldean atera beharko nuke?

Ez inor seinalatzeko. Denek ikusten duten saldo bat neutroa da; pertsona bat taldearen aurrean agerian uzteak ordaintzea zailagoa egiten du, ez errazagoa.

Ondo al dago lagun bati epeka itzultzen uztea?

Bai, eta askotan horixe da egoera desblokeatzen duena. Adostu idatziz zenbatekoak eta datak, eta erregistratu ordainketa bakoitza iristen den heinean.

Eta hainbeste zor ez didala esaten badu?

Orduan arazoa zifra da. Errepasatu elkarrekin gastuak, banan-banan, eta zuzendu gaizki dagoena: zifra adostu bat askoz errazago ordaintzen da.

Noiz da hobe besterik gabe uztea?

Erreklamatzeak zenbatekoak baino gehiago kostatzen duenean, edo adiskidetasunak diruak baino gehiago axola duenean. Uzten baduzu, egin nahita, eta aldatu pertsona horrekin banatzeko modua hurrengoan.

Laburbilduz

Dirua itzuli ez dizun lagun batek ia beti ahaztu egin du, oraintxe ezin du, edo ez du zifra ezagutzen, eta kasu bakoitzak adiskidetasuna kostatzen ez duen konponbide bat du. Utzi zifra argi, eskatu behin data batekin, erraztu ordainketa, eta gero erabaki. Isiltasuna da inoiz funtzionatzen ez duen aukera bakarra.

Deskargatu Donget doan eta izan gastu partekatu guztiak biok ikus dezakezuen zerrenda bakarrean, hurrengo gogorarazpena elkarrizketa bat izan beharrean ukitu bat izan dadin.